护e站隐私政策

运营方:上海检赋科技有限公司
适用产品:护e站(Nursing Assistant)App、PC 管理端及相关网站服务
备案信息:沪ICP备2024082427号
生效日期:2026年8月4日

引言

上海检赋科技有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则,保护您在使用护e站护理人员在线学习培训平台过程中的个人信息。

同时,我们将按照适用的法律法规和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。医院、护理机构或其他组织通过护e站为您提供培训、考试、资料和工作任务时,该组织在其管理职责范围内进行的个人信息处理,可能适用其自身的隐私规则。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 注册与登录

当您注册护e站账号时,我们会收集您主动提供的手机号码、用户名、密码和短信验证码等信息,用于创建账号、身份验证、登录和提供基础服务。根据账号资料和具体功能,您还可以提供邮箱、真实姓名、头像、性别、职业、职称、证书等个人资料。

1.2 服务使用

在您使用护e站服务过程中,我们可能收集您的使用习惯、操作记录和业务记录,用于提供、维护和改进产品功能,并提升服务体验,包括:

为保障服务安全和正常运行,我们还可能收集设备标识、设备类型、操作系统版本、App 版本、浏览器类型、登录 IP、User-Agent、访问时间、会话信息和安全日志,用于身份认证、异常登录识别、会话管理、故障排查、安全审计和网络安全防护。

当您主动使用二维码扫描、头像或照片上传、文件选择、课程签到或实操考试定位等功能时,App 可能请求相机、相册、文件或定位权限。定位信息仅用于相应签到或考试功能;如具体功能需要持续记录考试轨迹,我们会在使用前向您说明处理范围并请求必要授权。

1.3 客户支持

当您通过客服电话、邮箱、应用内建议反馈、医院或组织管理员联系我们时,我们可能记录您的联系信息、账号信息、问题描述、沟通内容和处理记录,以便核实身份、处理问题、改进服务和保障服务质量。

1.4 信息使用目的

我们仅在实现本政策所述目的、履行法律义务、保障服务安全或取得您授权的范围内使用个人信息。对于具体功能需要处理的敏感个人信息,我们会在收集前通过页面提示、单独同意或其他适当方式说明处理目的和必要性。

二、我们如何存储和保护您的个人信息

我们采用业界标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息:

我们原则上在中华人民共和国境内处理和保存在境内收集和产生的个人信息。我们只在实现服务目的所需的期限内保存个人信息;学习、考试、培训、签到、学分、质量管理、争议处理和安全审计记录,可能依照法律法规或医院管理要求继续保存。保存期限届满后,我们将删除、匿名化或采取其他符合法律要求的处理方式。

您注销账号后,我们会按照账号注销流程对账号进行软删除并吊销相关登录会话。历史业务记录可能因法律法规、医院管理、争议处理或安全审计需要继续保留、匿名化或去标识化。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会与无关的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

除非取得您的单独同意、法律法规要求或为保护重大合法权益所必需,我们不会出售您的个人信息,也不会向无关第三方公开披露。若因合并、分立、收购或资产转让导致个人信息处理者发生变更,我们会依法告知相关情况,并要求新的处理者继续履行相应的个人信息保护义务。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规和标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

为保护账号安全,我们可能要求您完成身份核验后处理相关请求。一般情况下,我们将在收到有效请求后的十五日内答复;法律法规另有规定或请求复杂需要延长处理期限的,我们会向您说明。

五、儿童个人信息

护e站主要面向具备相应职业或学习需要的成年人。未满十八周岁的用户应在父母或其他监护人的同意和指导下使用服务。若我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息,将依法采取删除或其他必要措施;监护人可以通过本政策“如何联系我们”部分所列渠道联系我们。

六、本政策如何更新

我们可能适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时,我们会在本页面发布更新后的隐私政策,并通过登录页、弹窗或其他适当方式向您提示。对于处理个人信息的目的、类型、共享对象、您的权利或联系方式等重大变更,法律法规要求重新取得同意的,我们会在您点击同意按钮后,按照更新后的隐私政策收集、使用和存储您的个人信息。

七、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议、个人信息请求或投诉,请通过以下方式与我们联系:

您也可以通过护e站 App 的“我的 → 建议反馈”或所属医院、组织管理员提交问题。请在反馈中说明账号、问题类型和必要的证明信息,不要提交与处理请求无关的身份证号、密码、验证码或患者信息。

最后更新日期:2026年8月4日

上海检赋科技有限公司